이용약관

본 이용약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 아래 서비스를 제공합니다.

• 숏폼 영상 기획 및 편집
• 콘텐츠 전략 제안
• SNS 운영 보조
• AI 기반 마케팅 시스템 제공
• 채널 세팅 및 운영 지원
• 기타 계약 범위 내 부가 서비스

※ 서비스 범위는 계약 플랜에 따라 상이할 수 있습니다.

회사는 콘텐츠 제작 및 운영 서비스를 제공하나, 아래 사항은 보장하지 않습니다.

• 조회수 증가, 매출 상승, 검색 노출 순위
• 팔로워 증가, 광고 성과, 플랫폼 알고리즘 결과

콘텐츠 성과는 업종, 지역, 경쟁 환경, 플랫폼 정책, 광고 집행 여부, 계정 상태 등 다양한 외부 요인에 의해 달라질 수 있으며, 회사는 특정 성과를 보장하지 않습니다.

고객은 제작에 필요한 영상, 이미지, 로고, 텍스트, 사업 정보 등을 제공해야 합니다. 고객이 제공한 자료로 인해 발생하는 저작권·초상권·상표권 분쟁 및 법적 책임은 고객에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

작업 기간은 자료 전달 시점, 피드백 속도, 수정 범위, 프로젝트 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 고객의 피드백 지연 또는 자료 미전달로 인한 일정 지연에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

기본 수정은 계약 범위 내에서 제공됩니다. 아래는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

• 전체 기획 변경, 촬영 재진행, 방향성 변경
• 최초 요청 범위를 초과한 수정, 반복적인 디자인 변경
• 과도한 수정 요청

회사는 합리적 범위를 초과하는 수정 요청에 대해 작업을 제한할 수 있습니다.

서비스 특성상 기획 및 제작 착수 이후에는 인력과 시간이 투입되므로 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다. 환불 기준은 다음과 같습니다.

이미 제공된 기획안, 전략 자료, 대본, 디자인 작업 등은 환불 여부와 관계없이 회수되지 않습니다.

AI 시스템은 계약 기간 동안 제공됩니다. 회사는 시스템 유지보수, 정책 변경, 기능 개선 등을 위해 일부 기능을 변경하거나 제한할 수 있습니다. 외부 API 정책, 플랫폼 정책, 기술 환경 변화에 따라 일부 기능이 중단될 수 있으며, 이에 대한 책임은 회사에 없습니다.

SNS 및 플랫폼 계정의 최종 관리 책임은 고객에게 있습니다. 플랫폼 정책 위반, 계정 정지, 노출 제한 등은 플랫폼 정책에 따라 발생할 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

회사는 제작된 결과물을 포트폴리오, 마케팅 자료, SNS 홍보, 사례 소개 등의 목적으로 활용할 수 있습니다. 비공개 요청이 필요한 경우 계약 전 별도 협의가 필요합니다.

회사는 아래 사항에 대해 책임지지 않습니다.

• 플랫폼 알고리즘 변화, 광고 성과 미달, 계정 제재
• 고객 매출 변화, 시장 상황 변화, 경쟁 업체 활동
• 고객 내부 운영 문제

회사의 책임 범위는 고객이 실제 지급한 계약 금액 범위를 초과하지 않습니다.

고객이 반복적인 업무 방해, 폭언 및 비정상 요구, 계약 범위 초과 요청, 작업 지연 유발 등을 하는 경우 회사는 계약을 중단할 수 있습니다.

이용자는 회사가 정한 요금을 결제함으로써 서비스 이용 계약이 성립합니다. 결제 수단, 금액, 제공 기간은 결제 직전 화면과 상품 상세에 표시된 내용을 따릅니다.

서비스 진행 및 결제 시 고객은 본 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.